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智慧結算率85%以上 嵊州力造有溫度的醫療生態圈

2019-08-28 22:18:05  

  中新網浙江新聞8月28日電(項菁)“健康中國”熱潮中,浙江省嵊州市人民醫院堅持“輸血”與“造血”并舉的發展模式,積極升級便民服務,協同發展“醫、教、研”,打造醫共體“嵊州模式”等,使“百年老院”萌發蓬勃生機,逐步促進當地形成有溫度的醫療生態圈。

圖為智慧結算。醫院供圖圖為智慧結算。醫院供圖

  深化“最多跑一次”改革 便民服務再升級

  “你們醫院現在推出的‘出生一件事’服務太便民了,特別是對于我們這些新晉爸媽?!眲偡置涞耐跖繉︶t院產科工作人員感慨道。

  據悉,該醫院結合實際情況,把“最多跑一次”改革列入重點工作,以優化醫療服務流程為切入點,在去年完成影像云、脫卡支付、診間結算等服務基礎上,今年又推出“一站式出入院服務”“出生一件事”“用血服務不用跑”等一系列改革舉措,全力推進“最多跑一次”改革向縱深發展。

  同時,該醫院繼續完善預約掛號平臺,統一自助機、微信平臺、診間等號源,開放率達80%以上,并完善微信當天掛號制,同時在微信公眾號上開通自助郵寄服務,患者可自主郵寄藥品等。此外,該醫院還實通過充值賬戶使用、改進自助機結算流程等方式,完善了門診智慧結算。

  服務流程的“再造”使服務效能大大提升。經過探索與嘗試,嵊州市人民醫院門診智慧結算率保持在85%以上,在浙江名列前茅。

  此外,該醫院還開展“互聯網+醫療健康”,推動服務模式創新。該醫院開展互聯網醫療,實現互聯網在線問診、在線處方、遠程會診等,同時推動優質醫療資源跨時空配置,精準對接群眾需求,有效降低就醫成本。

  精準幫扶以點帶面 協同發展“醫、教、研”

  除了開拓創新、服務為民,該醫院還積極加強學科建設,提升縣域醫療水平。

圖為戴克戎院士工作站簽約儀式。醫院供圖圖為戴克戎院士工作站簽約儀式。醫院供圖

  據了解,目前該醫院已擁有嵊州市各類重點學科14個,形成了以心血管內科、神經內外科、骨科等學科為龍頭的優勢學科,其中中西醫結合腫瘤康復科是“十二五浙江省中醫藥重點學科”。

  而今年1月26日,戴克戎院士工作站落戶該醫院,此后專家定期赴醫院坐診、手術,至今已指導開展50余臺中高難度手術。

  優勢學科的崛起,使新技術、新項目不斷涌現,該醫院醫療和科研水平又邁向新臺階。

  在科研方面,該醫院設立“柏星·天悅科研獎”以獎勵優秀科研人員。2019年上半年,醫務人員申報新項目近80項,同比增加了50項;發表SCI收錄論文8篇,實現歷史新突破。

  不論是學科建設,還是專注科研,人才仍是根本。為形成醫療人才“高地”,該醫院以多種形式培養人才,比如鼓勵醫生在職學習和外出進修,上半年外派近50人次,選派1名醫生赴英國進修學習。

  數據顯示,該院病例組合指數(指衡量醫院綜合能力的重要指標)從去年上半年的0.7895提高到今年上半年的0.8384,各項重點技術指標排名均有所上升。

  扎實推進創新發展 打造醫共體“嵊州模式”

  在“雙下沉、兩提升”潮流中,“先輸血、再造血”“扶上馬、送一程”等手把手、心貼心的幫扶,讓一大批基層醫院短時間有了新面貌。

  同樣,嵊州市人民醫院也積極推動創新發展,打造醫共體的“嵊州模式”,幫扶縣域內基層醫療機構能力提升。

  2018年11月15日,該醫院康復醫學科整體搬遷至鹿山街道社區衛生服務中心,邁出嵊州市醫共體建設第一步;3月,嵊州市人民醫院(浙大一院嵊州分院)醫共體總院正式掛牌,當地14家醫療機構成為成員單位。

  以“一盤棋”思維,該醫院不斷推動體系、機制和服務等方面優化升級,讓原先“零散”的醫療機構逐步成為“一家人”。

  據悉,醫共體成立以來,該醫院實行臨床垂直及簽約團隊排班,每個月下派專家(垂直排班)280余人,其中4名是省級專家,1-7月份共門診21307人次。同時,當地與長樂分院神經內科、甘霖分院呼吸內科等四家醫院開展了聯合病房建設。此外,當地還加快病理診斷、放射影像、心電診斷三大共享中心的建設,實現醫療資源沉入基層,保障基層患者在家門口享受到優質的醫療資源。

  從名醫專家有保障到信息共享少跑腿,從住院方便又省心到便民措施暖人心……該院院長吳建平表示,今年是醫院百年華誕,站在新的歷史征程上,該院將持續優化學科布局,加強人才隊伍建設,拓寬發展空間,同時進一步改善醫療服務,提升就醫滿意度。(完)

[編輯:崔璨] 來源:中新網浙江
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