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杭州銀行金融科技創新:企業開辦“一次都不用跑”

2020-01-16 12:04:06  
圖為杭州銀行大廈。  杭州銀行供圖圖為杭州銀行大廈。 杭州銀行供圖

  中新網浙江新聞1月16日電(王迎 胡海英)“辦理對公賬戶開戶,現在完全不用跑銀行了?!眲傇诤贾葶y行完成企業開戶的鄭先生不敢相信。在以前,他不僅要帶上一大堆材料去銀行窗口排隊等待,因材料不齊全,可能還須“二進宮”。

  為了方便企業辦理業務,杭州銀行創新業務模式、改進業務流程,企業辦理開戶簽約業務實現“一次都不用跑”。

  以鄭先生為例,在網上完成預約后,系統立刻為其派單,工作人員按預約時間上門后,后臺實時審核,當場完成企業開戶?!皬纳暇W預約到辦理完成,不到一天時間就搞定了開戶,實在太方便了?!痹诠巨k公室享受到上門開戶服務的鄭先生,頗感興奮。

  這種線上“一網通辦”、客戶“一次都不用跑”的服務改革已在杭州銀行全面鋪開。在該行“登門辦”金融服務及“e開戶”產品的作用下,企業辦事便利度大幅提升。

  企業辦事流程全面“瘦身”的背后,是該行對業務流程的再造和金融科技的加大投入。

  通過加強與杭州工商數據線上直聯對接合作,杭州銀行打破信息共享壁壘,銀政間實現統一數據共享互認、全程留痕、結果回推、企業開辦事項全流程網上閉環處理。

  在杭州行政服務中心開辦專窗,該行為新設企業提供一站式全流程服務。通過將企業開辦全流程涉及的企業設立登記、公章刻制、銀行開戶、發票申領各環節按“一件事”標準,整合為一體,“一門進出、一窗受理、一套材料、一次采集、一網通辦、一日辦結”的服務模式為企業帶來福音,該行成為杭州地區首家實現零距離接洽、零等待服務、零縫隙開戶的銀政合作銀行。銀行開戶最快20分鐘,“一件事”四個聯辦事項最快50分鐘的“杭銀速度”獲得企業頻頻“點贊”。

  在以客戶為中心,“能夠機器做的,不要人工做;能夠我們跑的,不要客戶跑”的轉型理念驅動下,該行不斷推進數字化轉型,提升小微企業服務體驗。除推進辦事“加速度”外,針對小微企業“短、頻、快”的金融服務需求,該行積極推進業務“線上走”,助力融資暢通工程。

  例如,該行以1天內調查看房、1天內簽約進抵、1天內放款作業時效要求,開發了抵押貸款產品“云抵貸”??蛻魺o需出門,只須在線申請,最快3分鐘即可獲知預授信額度,最快1個工作日內放款。截至目前,“云抵貸”產品累計發放超過540億元人民幣,累計服務客戶22000余戶。

  當下,杭州正在打造國際金融科技中心,作為立足本土的金融機構,杭州銀行將深入推進“金融科技”發展行動,不斷加強信息技術投入和產品創新研發,持續推進數字化轉型和服務模式創新,促進業務與科技的深度融合,著力運用金融科技提升服務效率、降低運營成本、優化客戶體驗、加強風控管理、踐行金融普惠。(完)

[編輯:馬牧青] 來源:中新網浙江
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